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Description
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ANY SHIPPING DAMAGE EXPERIENCED UPON INITIAL RECEIPT AFTER PURCHASE MUST BE REPORTED TO SJC DRUMS WITHIN 10 DAYS OF DELIVERY. ORIGINAL PACKAGING MUST BE KEPT AS EVIDENCE.
TERMS:
DRUM SHELLS REFER TO THE CYLINDRICAL BODY OF THE INSTRUMENT AND RELATED COMPONENTS SUCH AS REINFORCEMENT RINGS, BEARING EDGES, AND FINISH (LACQUERS, STAINS, WRAPS, INLAYS, VENEER AND ANY COMBINATION OF THE AFOREMENTIONED TYPES)
DRUM HARDWARE REFERS TO ANY AND ALL PLATED METAL COMPONENTS CONSISTING OF, BUT NOT LIMITED TO LUGS, COUNTER HOOPS, THROW OFFS, BUTT PLATES, TENSION RODS, TOM BRACKETS, HANGING MOUNTS, BASS DRUM SPURS AND ANY RELATED MOUNTING HARDWARE.
THIS LIMITED FACTORY WARRANTY DOES NOT COVER:
DRUMHEADS AND NORMAL WEAR AND TEAR.
NON-STANDARD, HAND-PAINTED OR WOOD-BURNED FINISHES
ANY MODIFICATIONS OR ALTERATIONS MADE TO ORIGINAL FACTORY PARTS, SHELLS, OR FINISHES.
DAMAGE CAUSED BY NEGLECT, TEMPERATURE OR MOISTURE EXTREMES (INCLUDED BUT NOT LIMITED TO DIRECT SUNLIGHT, EXCESSIVE HEAT, FREEZING TEMPERATURES AND/OR DIRECT EXPOSURE TO THE ELEMENTS.)
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DRUMS PURCHASED FROM A SOURCE OTHER THAN SJC DRUMS OR AN AUTHORIZED SJC DRUMS DEALER.
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THE FOLLOWING ARE FYI OF ACRYLIC SHELLS AND VOID WARRANTY:
Do not use windex or cleaners with ammonia on acrylic shells - this can lead to cracking of the shell and will void any warrantyAcrylic shells are fragile and may crack over time due to, but not limited to: mishandling, dropping, over tightening, improper tuning techniques. These situations are not covered under the SJC Drums warrantyAcrylic shells may have flat spots, not be 100% round, have visible seams (and even dimpling in the seam), and show minor scratches - this is part of the fabrication process and will not affect sound, playability, or integrity of the shell and we have no liability for warranty claims for these items
ADD ONS:
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Exact color matches on custom products that are designed after a previous order, or an add-on, are not guaranteed . Variances in monitor colors, aging of the original drum finish, wood tone, or batches of paint can vary slightly and we may not longer have access to specific stains, paints, wraps, and/or parts/hardware (lug mounting screws, tension rods, badge screws, badges, etc.)
Stains and other organic finishes can vary every time they are done and are influenced by multiple factors including the shade of the natural wood. As such, we can never guarantee an exact match on any stain finishes
The customer will be notified before the purchase if there are variations in outward facing parts/hardware that may be different than those used on the original drums
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Terms:
Customer will send one drum to SJC in order for us to best match colors/specs
No orders can be processed without the customer sending in a current drum to match
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Customer is responsible for shipping charges to and from SJC for drum sent back for matching
CUSTOM COLOR FINISHES: Due to variances in displays, for custom finish colors SJC Drums require the customer provide a Pantone color code for the color they are requestingSJC Drums cannot guarantee an exact match to how the Pantone color displays on various screens
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