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RedOne Music est un fournisseur canadien autorisé de la marque Hammond .
Heures d'ouverture: Lundi - Vendredi: 9:00 to 18:00 | Fin de semaine: 10:00 to 17:00
Description
Hammond-Suzuki, LTD. (“ HAMMOND ”) warrants to the original consumer/purchaser that this product shall be free from any defect in material and workmanship for a period of one year from the date of purchase for an authorized Hammond dealer.
If a defect covered by this warranty occurs during this one-year warranty period, you should return the product within such one year to:
The dealer from whom you purchased it, together with a copy of your sales slip or similar proof-of-purchase, and the dealer will repair the defective unit without charge for parts or labor
or
The nearest HAMMOND Authorized Service Center together with a copy of your sales slip or similar proof-of-purchase, and the authorized service will repair the defective unit without charge for parts or labor.
The warranty does not cover damage or malfunction resulting from improper handling or abuse, accident, misuse, failure of electrical power, battery leakage, use on improper voltage or current, failure to follow normal procedures outlined in the User’s Manual, use with other products not manufactured or approved HAMMOND , alteration, damage while in transit for repairs, repairs attempted by any unauthorized person or agency or any other reason not due to defects in materials or workmanship. This warranty is void if the serial number (if any) has been altered, defaced, or removed.
ANY IMPLIED WARRANTIES ARISING OUT THE SALE OF THIS HARDWARE PRODUCT, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OR MERCHANTABILITY AND FIRNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED IN DURATION TO ABOVE ONE-YEAR PERIOD. LIABILITY IS LIMITED SOLEY TO THE REPAIR OR REPLACEMENT OF THE DEFECTIVE PRODUCT IN HAMMOND’S SOLE DISCRETION, AND IN NO EVENT SHALL INCLUDE DAMAGES FOR LOSS OF USE OR OTHER INCIDIENTAL OR CONSEQUENTIAL COSTS, EXPENSES OR DAMAGES INCURRED BY THE PURCHASER, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY DATA OR INFORMAITON WHICH MAY BE LOST OR RENDERED INACCURATE, EVEN IF HAMMOND HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
HAMMOND shall have no obligation to enhance or undate any PRODUCT once manufactured.
Some states do not allow limitations on how long any implied warranty lasts or the exclusion of incidental or consequential damages, so the above limitations or exclusions may not apply to you. This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights which vary from state to state. (Available in USA only.)
To receive the protection of the limited one-year warranty, you MUST return your registration card within 10 days after the date of purchase.
If a defect covered by this warranty occurs during this one-year warranty period, you should return the product within such one year to:
The dealer from whom you purchased it, together with a copy of your sales slip or similar proof-of-purchase, and the dealer will repair the defective unit without charge for parts or labor
or
The nearest HAMMOND Authorized Service Center together with a copy of your sales slip or similar proof-of-purchase, and the authorized service will repair the defective unit without charge for parts or labor.
The warranty does not cover damage or malfunction resulting from improper handling or abuse, accident, misuse, failure of electrical power, battery leakage, use on improper voltage or current, failure to follow normal procedures outlined in the User’s Manual, use with other products not manufactured or approved HAMMOND , alteration, damage while in transit for repairs, repairs attempted by any unauthorized person or agency or any other reason not due to defects in materials or workmanship. This warranty is void if the serial number (if any) has been altered, defaced, or removed.
ANY IMPLIED WARRANTIES ARISING OUT THE SALE OF THIS HARDWARE PRODUCT, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OR MERCHANTABILITY AND FIRNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED IN DURATION TO ABOVE ONE-YEAR PERIOD. LIABILITY IS LIMITED SOLEY TO THE REPAIR OR REPLACEMENT OF THE DEFECTIVE PRODUCT IN HAMMOND’S SOLE DISCRETION, AND IN NO EVENT SHALL INCLUDE DAMAGES FOR LOSS OF USE OR OTHER INCIDIENTAL OR CONSEQUENTIAL COSTS, EXPENSES OR DAMAGES INCURRED BY THE PURCHASER, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY DATA OR INFORMAITON WHICH MAY BE LOST OR RENDERED INACCURATE, EVEN IF HAMMOND HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
HAMMOND shall have no obligation to enhance or undate any PRODUCT once manufactured.
Some states do not allow limitations on how long any implied warranty lasts or the exclusion of incidental or consequential damages, so the above limitations or exclusions may not apply to you. This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights which vary from state to state. (Available in USA only.)
To receive the protection of the limited one-year warranty, you MUST return your registration card within 10 days after the date of purchase.
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RETOURS
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- Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, les retours seront acceptés pour un crédit en magasin (moins les frais de restockage et d'expédition) dans les 30 jours suivant la date de facturation.
- RED ONE Musique acceptera les retours de marchandises défectueuses que vous avez commandées dans les 30 jours suivant la date de facturation, pour échange uniquement.
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- Les retours ou échanges ne seront pas acceptés pour les types de produits suivants : Produits personnalisés, commandes spéciales, produits d'occasion, produits en liquidation, articles consommables, cartouches, lampes/ampoules de remplacement, matériel informatique ouvert, fournitures de montage, ruban adhésif, aiguilles, kits de nettoyage, liquide ou jus d'effet, logiciels, gels, musique, écrans/téléviseurs/moniteurs ou pièces (remplacement, réparation ou composants d'articles) - ces produits sont en vente finale.
- Les retours ou échanges pour les articles suivants ne seront acceptés que s'ils sont dans un emballage scellé en usine pour des raisons d'hygiène : écouteurs et microphones.
- Tous les retours effectués DOIVENT être autorisés à l'avance par un représentant du service clientèle - et le formulaire doit vous être envoyé par courrier électronique. Votre formulaire RMA doit être inclus dans la boîte et votre numéro RMA doit figurer sur le bordereau d'expédition / l'emballage. Tout article retourné qui arrive sans autorisation préalable ou dont la documentation est manquante peut être refusé par nos expéditeurs. Une fois reçus, les retours seront traités dans les 5 jours ouvrables.
- Si votre colis a été endommagé pendant le transport, veuillez envoyer un e-mail à notre Centre d'aide et soumettre un ticket avec votre numéro de commande et inclure une photo de l'extérieur de la boîte, de l'intérieur de la boîte et du produit endommagé. Aucune réclamation ne sera acceptée sans ces photos.
- Si vous recevez un colis qui a été endommagé pendant le transport, nous devons obtenir les photos suivantes afin de pouvoir procéder rapidement à un remplacement :
- l'extérieur de la boîte d'expédition avec une photo de l'étiquette d'expédition
- l'emballage intérieur de la boîte d'expédition
- l'appareil endommagé lui-même - Les remboursements par virement électronique seront effectués à l'adresse électronique associée à votre profil client. Le mot de passe vous sera envoyé dans un courriel séparé une fois le remboursement effectué. Veuillez noter que des frais de service de 5 $ seront déduits du montant total du remboursement si:
- le virement électronique n'est pas accepté dans un délai de 15 jours calendaires
- un changement d'adresse électronique est demandé alors que le virement électronique a déjà été envoyé
- une faute de frappe ou une erreur a été commise dans l'adresse électronique associée à votre profil de client.
EXCLUSIONS
Cette politique de retour couvre la majorité de nos produits, à l’exclusion de ceux-ci:
- Produits accompagnés d’un logiciel qui a été enregistré
- Harmonicas
- Bouchons d’oreille et écouteurs intra-auriculaires
- Anches
- Cartouches et stylets
GARANTIE
- RED ONE Musique est un détaillant autorisé pour chacune des marques disponibles sur notre site Web. En tant que tel, votre achat est autorisé pour la garantie du fabricant au Canada.
Ramassage en magasin
- Pour bénéficier d'un enlèvement en magasin, veuillez consulter les critères ci-dessous :
- Si votre commande est payée par carte de crédit, vous pouvez bénéficier d'un retrait en magasin. Si votre commande est payée par carte de crédit, vous pouvez bénéficier d'un retrait en magasin. Notez qu'une fois votre commande retirée, vous devez présenter une pièce d'identité gouvernementale valide avec photo ainsi que l'original de la carte de crédit utilisée lors de l'achat. Le nom et l'adresse doivent correspondre au nom et à l'adresse de facturation/expédition associés à la commande.
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Ramassage en magasin
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