Commande au pied du contrôleur de grille positive
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UPC: 855316004705 | SKU: CONTROLLER
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RedOne Music est un fournisseur canadien autorisé de la marque Positive Grid .
Heures d'ouverture: Lundi - Vendredi: 9:00 to 18:00 | Fin de semaine: 10:00 to 17:00

Description

Limited Warranty:
Positive Grid warrants that your new Positive Grid product, when purchased at an authorized Positive Grid retailer or reseller, shall be free of defects in materials and workmanship for a period of One (1) Year from the original date of purchase.

For consumers in a country in the European Union, the period of the warranty and the warranty service provided will be those of the country in Europe where the warranty claim is made.

Positive Grid may, in its sole discretion, require proof of the original purchase date in the form of a dated copy of the original authorized dealer’s invoice or sales receipt.

The warranty is non-transferable and extends solely to the initial purchaser.

During the Warranty Period:
- Positive Grid shall, in its sole discretion, either repair or replace any product that proves to be defective upon inspection by Positive Grid.
- Positive Grid reserves the right to update any product returned for repair and to change or improve the design of the product at any time without notice.
- Positive Grid reserves the right to use reconditioned parts and assemblies as warranty replacements for authorized repairs.
- Service and repairs are to be performed only by Positive Grid or a Positive Grid authorized service center.
- Unauthorized service, repair or modification will void this Limited Warranty.

This is your sole warranty. Positive Grid does not authorize any third party, including any dealer, retailer or sales representative, to assume any liability on behalf of Positive Grid or to make any warranty for Positive Grid.

DISCLAIMER AND EXCLUSIONS:

THE FOREGOING WARRANTY IS THE ONLY WARRANTY GIVEN BY POSITIVE GRID AND IS IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR ANY PARTICULAR PURPOSE, EXCEEDING THE SPECIFIC PROVISIONS OF THIS WARRANTY ARE HEREBY DISCLAIMED AND EXCLUDED FROM THIS WARRANTY. UPON EXPIRATION OF THE APPLICABLE EXPRESS WARRANTY PERIOD DESIGNATED ABOVE, POSITIVE GRID SHALL HAVE NO FURTHER WARRANTY OBLIGATION OF ANY KIND.

Positive Grid shall NOT be liable for, and this Limited Warranty does not apply to:
- Products purchased from unauthorized Positive Grid retailers or resellers.
- Products presented for warranty support or service without proof of purchase.
- Products that have been altered in a manner that the serial number, name, identification numbers, or logos have been tampered with or are missing.
- Products that have been modified from the original design.
- Accessories that are considered consumables, which may include but are not limited to the power supply, handle strap, connection cable, and gig bag.
- Damages incurred during transit to an authorized Positive Grid service center.
- Damages incurred from unauthorized adjustment, repair, or service by anyone other than Positive Grid or an authorized Positive Grid service center.
- Damages incurred from physical abuse of the product.
- Damages incurred by fire, flood, earthquake, water, wind, lightning, or other natural disasters.
- Damages incurred by liquid contamination.
- Damages incurred from excessively high or low temperature or humidity.
- Damages incurred from inappropriate storage.
- Physically damaged connectors.
- Damage incurred from any use of the product in any application other than the use for which it was intended.

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DÉTAILS DE L'EXPÉDITION GRATUITE
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  • Les commandes seront envoyées par la méthode d'expédition choisie par l'expéditeur, à moins que cela ne soit spécifié au moment de la commande.
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POLITIQUE D'EXPORTATION
  • Tous les frais de livraison et les taxes seront ajoutés, le cas échéant, aux prix indiqués sur notre site web.
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  • Veuillez vous assurer que vous avez saisi les informations correctes pour vos coordonnées et votre devise afin d'obtenir le prix correct pour votre lieu de résidence.
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  • Nous ne remboursons pas les colis non réclamés ou non livrables en raison d'informations incorrectes ou manquantes. Si un colis est retourné comme non distribuable/non réclamé, il est de la responsabilité du client de faire le suivi avec le transporteur postal et d'absorber tous les frais y afférents.
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FRAIS DE LIVRAISON SUPPLÉMENTAIRES

Music Red One offre la gratuité des frais de port pour les commandes supérieures à 200 dollars ; il se réserve toutefois le droit de facturer des frais de port supplémentaires pour les services de livraison suivants:

  • Livraison nécessitant un hayon, mais qui n'a pas été mentionnée avant la livraison.
  • Envoi nécessitant une livraison à l'intérieur.
  • Livraisons avec un accès limité et/ou une manutention supplémentaire en fonction du poids et de la taille de l'envoi.
  • Erreur d'adresse ou absence de destinataire nécessitant une deuxième tentative ou plus pour effectuer une livraison.

 

RETOURS

  • Tous les articles ouverts retournés sont soumis à des frais de restockage allant de 15 % minimum à 25 % maximum.
  • Le traitement des retours peut prendre jusqu'à 10-14 jours.
  • Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, les retours seront acceptés pour un crédit en magasin (moins les frais de restockage et d'expédition) dans les 30 jours suivant la date de facturation.
  • RED ONE Musique acceptera les retours de marchandises défectueuses que vous avez commandées dans les 30 jours suivant la date de facturation, pour échange uniquement.
  • Tous les retours doivent contenir tous les emballages et matériaux associés (c'est-à-dire accessoires, manuels, fils, etc.). Les marchandises qui ne sont pas retournées dans un état neuf, y compris les dommages, les abus, les marques, l'usure, l'absence d'emballage ou d'accessoires, feront l'objet de frais supplémentaires. Les frais d'expédition et de manutention (livraison et retour) ne sont pas remboursables, y compris les frais d'expédition non directement encourus qui font partie d'une promotion de livraison gratuite. Tout article emballé avec un logiciel, y compris, mais sans s'y limiter, les contrôleurs DJ, les interfaces audio, etc., doit être retourné avec le disque original du logiciel, y compris le numéro de série et la preuve de désactivation.
  • Les retours ou échanges ne seront pas acceptés pour les types de produits suivants : Produits personnalisés, commandes spéciales, produits d'occasion, produits en liquidation, articles consommables, cartouches, lampes/ampoules de remplacement, matériel informatique ouvert, fournitures de montage, ruban adhésif, aiguilles, kits de nettoyage, liquide ou jus d'effet, logiciels, gels, musique, écrans/téléviseurs/moniteurs ou pièces (remplacement, réparation ou composants d'articles) - ces produits sont en vente finale.
  • Les retours ou échanges pour les articles suivants ne seront acceptés que s'ils sont dans un emballage scellé en usine pour des raisons d'hygiène : écouteurs et microphones.
  • Tous les retours effectués DOIVENT être autorisés à l'avance par un représentant du service clientèle - et le formulaire doit vous être envoyé par courrier électronique. Votre formulaire RMA doit être inclus dans la boîte et votre numéro RMA doit figurer sur le bordereau d'expédition / l'emballage. Tout article retourné qui arrive sans autorisation préalable ou dont la documentation est manquante peut être refusé par nos expéditeurs. Une fois reçus, les retours seront traités dans les 5 jours ouvrables.
  • Si votre colis a été endommagé pendant le transport, veuillez envoyer un e-mail à notre Centre d'aide et soumettre un ticket avec votre numéro de commande et inclure une photo de l'extérieur de la boîte, de l'intérieur de la boîte et du produit endommagé. Aucune réclamation ne sera acceptée sans ces photos.
  • Si vous recevez un colis qui a été endommagé pendant le transport, nous devons obtenir les photos suivantes afin de pouvoir procéder rapidement à un remplacement :
    - l'extérieur de la boîte d'expédition avec une photo de l'étiquette d'expédition
    - l'emballage intérieur de la boîte d'expédition
    - l'appareil endommagé lui-même
  • Les remboursements par virement électronique seront effectués à l'adresse électronique associée à votre profil client. Le mot de passe vous sera envoyé dans un courriel séparé une fois le remboursement effectué. Veuillez noter que des frais de service de 5 $ seront déduits du montant total du remboursement si:
    • le virement électronique n'est pas accepté dans un délai de 15 jours calendaires
    • un changement d'adresse électronique est demandé alors que le virement électronique a déjà été envoyé
    • une faute de frappe ou une erreur a été commise dans l'adresse électronique associée à votre profil de client.

EXCLUSIONS
Cette politique de retour couvre la majorité de nos produits, à l’exclusion de ceux-ci:
  • Produits accompagnés d’un logiciel qui a été enregistré
  • Harmonicas
  • Bouchons d’oreille et écouteurs intra-auriculaires
  • Anches
  • Cartouches et stylets

GARANTIE

  • RED ONE Musique est un détaillant autorisé pour chacune des marques disponibles sur notre site Web. En tant que tel, votre achat est autorisé pour la garantie du fabricant au Canada.

Ramassage en magasin

  • Pour bénéficier d'un enlèvement en magasin, veuillez consulter les critères ci-dessous :
  • Si votre commande est payée par carte de crédit, vous pouvez bénéficier d'un retrait en magasin. Si votre commande est payée par carte de crédit, vous pouvez bénéficier d'un retrait en magasin. Notez qu'une fois votre commande retirée, vous devez présenter une pièce d'identité gouvernementale valide avec photo ainsi que l'original de la carte de crédit utilisée lors de l'achat. Le nom et l'adresse doivent correspondre au nom et à l'adresse de facturation/expédition associés à la commande.
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Ramassage en magasin

Toutes les commandes qui sont ramasser en magasin doivent être accompagnées d'un formulaire d'autorisation attestant la réception de votre commande. Notez que Music Red One peut demander une copie de votre pièce d'identité gouvernementale avec photo pour l'ajouter à ce formulaire de reconnaissance.

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