Module sonore Dexibell VIVO SX8
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UPC: 8032496973768 | SKU: VIVOSX8
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RedOne Music est un fournisseur canadien autorisé de la marque Dexibell .
Heures d'ouverture: Lundi - Vendredi: 9:00 to 18:00 | Fin de semaine: 10:00 to 17:00

Description

5 years warranty

Thank you for choosing the VIVO Digital Piano. DEXIBELL Digital Pianos are engineered and crafted to deliver top-notch quality. In the event that the product you purchased has a defect, please reach out to your dealer/supplier or an authorized service center.

CONDITIONS, LIMITATIONS AND RESTRICTIONS OF THIS WARRANTY
The Warranty for the VIVO Digital Piano series and digital organ does not apply to the following:

• Any defects or damage that occurred as a result of abuse or misuse, neglect or abnormal service or handling
• Any defects or damage that was caused by installation, repairs or service, including the use of improper parts, provided or attempted by anyone who is not authorized by PROEL S.p.A. in behalf of DEXIBELL
• Any defects or damages which are beyond the control of PROEL S.p.A. as fire, flood, earthquake, lightning, rain, wind, storm, etc.
• Any defects or damage that occurred because the product has been altered or modified in any way
• Any defects or damages which may have occurred by ordinary wear and tear
• Any defects or damage that resulted from use of peripheral products or other equipment
• The serial number has been altered, removed or made illegible
• The erasing, alteration or lack of proof of purchase documents.

EXTENSION WARRANTY
The VIVO digital piano provides the option to extend the warranty to 5 years, subject to certain limitations, by registering the product within 3 (three) months of purchase, following the applicable terms and conditions. Without this registration, the warranty period remains limited to the minimum guaranteed duration.

The extension of the guarantee is not transferable or renewable.

The effective extension of the conventional guarantee starts from the day following the 24 month expiry.

The modalities of intervention during the warranty extension period will the same as well as in the conventional period.

COVERAGE
Defects detected within the warranty period on products sold, attributable to defective materials or manufacturing defects, must be promptly reported to your dealer/supplier, enclosing written evidence of the purchase date and a description of the defect.

PROEL S.p.A., in behalf of Dexibell, will verify the defect declared and if will be complied the conditions, limitations and restrictions of this warranty, will repair or replace the product covered by this warranty, without charge for labor or materials. All transportation and freight charges shall be paid by purchaser.

In case of defects detected within the warranty period on products sold, attributable to defective materials or manufacturing defects, must be promptly reported to your dealer/supplier, enclosing written note reporting defects details.

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Music Red One offre la gratuité des frais de port pour les commandes supérieures à 200 dollars ; il se réserve toutefois le droit de facturer des frais de port supplémentaires pour les services de livraison suivants:

  • Livraison nécessitant un hayon, mais qui n'a pas été mentionnée avant la livraison.
  • Envoi nécessitant une livraison à l'intérieur.
  • Livraisons avec un accès limité et/ou une manutention supplémentaire en fonction du poids et de la taille de l'envoi.
  • Erreur d'adresse ou absence de destinataire nécessitant une deuxième tentative ou plus pour effectuer une livraison.

 

RETOURS

  • Tous les articles ouverts retournés sont soumis à des frais de restockage allant de 15 % minimum à 25 % maximum.
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  • Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, les retours seront acceptés pour un crédit en magasin (moins les frais de restockage et d'expédition) dans les 30 jours suivant la date de facturation.
  • RED ONE Musique acceptera les retours de marchandises défectueuses que vous avez commandées dans les 30 jours suivant la date de facturation, pour échange uniquement.
  • Tous les retours doivent contenir tous les emballages et matériaux associés (c'est-à-dire accessoires, manuels, fils, etc.). Les marchandises qui ne sont pas retournées dans un état neuf, y compris les dommages, les abus, les marques, l'usure, l'absence d'emballage ou d'accessoires, feront l'objet de frais supplémentaires. Les frais d'expédition et de manutention (livraison et retour) ne sont pas remboursables, y compris les frais d'expédition non directement encourus qui font partie d'une promotion de livraison gratuite. Tout article emballé avec un logiciel, y compris, mais sans s'y limiter, les contrôleurs DJ, les interfaces audio, etc., doit être retourné avec le disque original du logiciel, y compris le numéro de série et la preuve de désactivation.
  • Les retours ou échanges ne seront pas acceptés pour les types de produits suivants : Produits personnalisés, commandes spéciales, produits d'occasion, produits en liquidation, articles consommables, cartouches, lampes/ampoules de remplacement, matériel informatique ouvert, fournitures de montage, ruban adhésif, aiguilles, kits de nettoyage, liquide ou jus d'effet, logiciels, gels, musique, écrans/téléviseurs/moniteurs ou pièces (remplacement, réparation ou composants d'articles) - ces produits sont en vente finale.
  • Les retours ou échanges pour les articles suivants ne seront acceptés que s'ils sont dans un emballage scellé en usine pour des raisons d'hygiène : écouteurs et microphones.
  • Tous les retours effectués DOIVENT être autorisés à l'avance par un représentant du service clientèle - et le formulaire doit vous être envoyé par courrier électronique. Votre formulaire RMA doit être inclus dans la boîte et votre numéro RMA doit figurer sur le bordereau d'expédition / l'emballage. Tout article retourné qui arrive sans autorisation préalable ou dont la documentation est manquante peut être refusé par nos expéditeurs. Une fois reçus, les retours seront traités dans les 5 jours ouvrables.
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  • Si vous recevez un colis qui a été endommagé pendant le transport, nous devons obtenir les photos suivantes afin de pouvoir procéder rapidement à un remplacement :
    - l'extérieur de la boîte d'expédition avec une photo de l'étiquette d'expédition
    - l'emballage intérieur de la boîte d'expédition
    - l'appareil endommagé lui-même
  • Les remboursements par virement électronique seront effectués à l'adresse électronique associée à votre profil client. Le mot de passe vous sera envoyé dans un courriel séparé une fois le remboursement effectué. Veuillez noter que des frais de service de 5 $ seront déduits du montant total du remboursement si:
    • le virement électronique n'est pas accepté dans un délai de 15 jours calendaires
    • un changement d'adresse électronique est demandé alors que le virement électronique a déjà été envoyé
    • une faute de frappe ou une erreur a été commise dans l'adresse électronique associée à votre profil de client.

EXCLUSIONS
Cette politique de retour couvre la majorité de nos produits, à l’exclusion de ceux-ci:
  • Produits accompagnés d’un logiciel qui a été enregistré
  • Harmonicas
  • Bouchons d’oreille et écouteurs intra-auriculaires
  • Anches
  • Cartouches et stylets

GARANTIE

  • RED ONE Musique est un détaillant autorisé pour chacune des marques disponibles sur notre site Web. En tant que tel, votre achat est autorisé pour la garantie du fabricant au Canada.

Ramassage en magasin

  • Pour bénéficier d'un enlèvement en magasin, veuillez consulter les critères ci-dessous :
  • Si votre commande est payée par carte de crédit, vous pouvez bénéficier d'un retrait en magasin. Si votre commande est payée par carte de crédit, vous pouvez bénéficier d'un retrait en magasin. Notez qu'une fois votre commande retirée, vous devez présenter une pièce d'identité gouvernementale valide avec photo ainsi que l'original de la carte de crédit utilisée lors de l'achat. Le nom et l'adresse doivent correspondre au nom et à l'adresse de facturation/expédition associés à la commande.
  • Si votre commande est payée par virement électronique, vous pouvez alors bénéficier d'un retrait en magasin. Vous devez présenter une pièce d'identité gouvernementale valide avec photo correspondant au nom figurant sur les informations relatives au virement électronique.
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Ramassage en magasin

Toutes les commandes qui sont ramasser en magasin doivent être accompagnées d'un formulaire d'autorisation attestant la réception de votre commande. Notez que Music Red One peut demander une copie de votre pièce d'identité gouvernementale avec photo pour l'ajouter à ce formulaire de reconnaissance.

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