Boulon Adam Hall M10 pour Super Clamp SCP710B
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RedOne Music est un fournisseur canadien autorisé de la marque Adam Hall .
Heures d'ouverture: Lundi - Vendredi: 9:00 to 18:00 | Fin de semaine: 10:00 to 17:00

Description

(1) Unless otherwise provided below, the Customer's rights in the event of defects of quality and legal imperfections in title (including wrong and short shipments and incorrect installation or defective installation instructions) shall be governed by the provisions of law. The period of limitation for warranty claims is 12 months, starting from the passing of risk. In as far as acceptance was agreed upon, the period of limitation starts from acceptance. In all cases, the period of limitation shall remain unaffected in the event of a recourse in delivery, in accordance with Sections 478 and 479 of the German Civil Code; it shall amount to 5 years starting from the delivery of the defective goods.

(2) The primary basis of our liability for defects shall be the agreement made concerning the quality of the goods. As the agreement concerning the quality of the goods shall be deemed all product descriptions (including those of the manufacturer) that were ceded to the customer prior to his order, or that were included in the contract as were these Conditions.

(3) In the absence of any quality agreement, the existence or non-existence of a defect shall be assessed according to the statutory provision (Section 434 (1) paragraphs 2 and 3 of the German Civil Code). We shall not be held liable, however, for any public statements by the manufacturer or other third parties (e.g. advertising messages).

(4) The Customer's warranty claims presuppose him to have fulfilled his statutory duties of examination and notification (Sections 377 and 381 of the German Commercial Code). Any defect discovered during examination or later shall be notified to us in writing without delay. Notification shall be deemed 'without delay' if given within two weeks, whereby the time shall be deemed observed if the notification is sent in time. Irrespective of the abovementioned duties of examination and notification, the Customer shall notify obvious defects (including wrong and short delivery) within two weeks from delivery; the time shall be deemed observed if the notification is sent in time. Notification must be given in writing. If the Customer fails to fulfil his statutory duty of examination and notification as stipulated above, our liability for defects not notified shall be excluded.

(5) If the item delivered is defective, the Customer may first of all choose whether to effect subsequent performance by eliminating the defect (repair) or by delivering a perfect item (replacement). If the Customer does not declare which of the two rights he chooses, we may set him an appropriate deadline. If the Customer does not reach a decision before expiration of the deadline, the right of choice is transferred to us once the deadline has expired.

(6) We are entitled to make due subsequent performance conditional upon the Customer's paying the purchase price due. The Customer shall, however, be entitled to withhold an appropriate part of the purchase price in proportion to the defect.

(7) The Customer shall allow us the necessary time and opportunity for due subsequent performance and shall, in particular, hand over the goods concerned for inspection or grant us access to said goods for purposes of inspection. In the case of replacement, the Customer shall return the defective item to us in accordance with the statutory provisions.

(8) The expenses necessary in connection with examination and subsequent performance, in particular as regards transport, travel, labour and materials, shall be to our account if a defect does indeed exist and in as far as no increase in defects resulted from the delivery of the purchased goods to a location other than the delivery address. If it turns out, however, that the Customer's request to have the defect corrected is unjustified, we reserve the right to demand reimbursement of the resulting expenses from the Customer.

(9) In urgent cases, e.g. if operating safety is jeopardised or to avert disproportionate damage, the Customer shall be entitled to remedy the defect himself and demand reimbursement by us of the objectively necessary expenses incurred. We shall be notified without delay, if possible beforehand, of any self-remedying of defects. The right of self-remedy shall not apply if we would have been entitled to refuse corresponding subsequent performance in accordance with the statutory provisions.

(10) If subsequent performance is unsuccessful or a deadline to be set by the Customer for subsequent performance has elapsed without result or may be dispensed with according to the statutory provisions, the Customer may withdraw from the contract of sale or diminish the purchase price. No right of withdrawal applies in the case of a minor defect.

(11) We shall be entitled to recall goods or cancel delivery if this serves the purpose of examining rightfully suspected manufacturing defects, preventing defects, or actions of a similar nature. After receiving notification of the recall of goods delivered by us, irrespective of whom the notification was delivered to, the Customer is no longer entitled to use of the goods. Infringement shall release us from any liability whatsoever. The Customer's claims based on the recall action shall be subject to the terms of sale.

(12) The Customer shall be entitled to claim compensation or reimbursement of expenses incurred in vain only as provided in Section 8; otherwise such claims shall be excluded.

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FRAIS DE LIVRAISON SUPPLÉMENTAIRES

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  • Livraison nécessitant un hayon, mais qui n'a pas été mentionnée avant la livraison.
  • Envoi nécessitant une livraison à l'intérieur.
  • Livraisons avec un accès limité et/ou une manutention supplémentaire en fonction du poids et de la taille de l'envoi.
  • Erreur d'adresse ou absence de destinataire nécessitant une deuxième tentative ou plus pour effectuer une livraison.

 

RETOURS

  • Tous les articles ouverts retournés sont soumis à des frais de restockage allant de 15 % minimum à 25 % maximum.
  • Le traitement des retours peut prendre jusqu'à 10-14 jours.
  • Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, les retours seront acceptés pour un crédit en magasin (moins les frais de restockage et d'expédition) dans les 30 jours suivant la date de facturation.
  • RED ONE Musique acceptera les retours de marchandises défectueuses que vous avez commandées dans les 30 jours suivant la date de facturation, pour échange uniquement.
  • Tous les retours doivent contenir tous les emballages et matériaux associés (c'est-à-dire accessoires, manuels, fils, etc.). Les marchandises qui ne sont pas retournées dans un état neuf, y compris les dommages, les abus, les marques, l'usure, l'absence d'emballage ou d'accessoires, feront l'objet de frais supplémentaires. Les frais d'expédition et de manutention (livraison et retour) ne sont pas remboursables, y compris les frais d'expédition non directement encourus qui font partie d'une promotion de livraison gratuite. Tout article emballé avec un logiciel, y compris, mais sans s'y limiter, les contrôleurs DJ, les interfaces audio, etc., doit être retourné avec le disque original du logiciel, y compris le numéro de série et la preuve de désactivation.
  • Les retours ou échanges ne seront pas acceptés pour les types de produits suivants : Produits personnalisés, commandes spéciales, produits d'occasion, produits en liquidation, articles consommables, cartouches, lampes/ampoules de remplacement, matériel informatique ouvert, fournitures de montage, ruban adhésif, aiguilles, kits de nettoyage, liquide ou jus d'effet, logiciels, gels, musique, écrans/téléviseurs/moniteurs ou pièces (remplacement, réparation ou composants d'articles) - ces produits sont en vente finale.
  • Les retours ou échanges pour les articles suivants ne seront acceptés que s'ils sont dans un emballage scellé en usine pour des raisons d'hygiène : écouteurs et microphones.
  • Tous les retours effectués DOIVENT être autorisés à l'avance par un représentant du service clientèle - et le formulaire doit vous être envoyé par courrier électronique. Votre formulaire RMA doit être inclus dans la boîte et votre numéro RMA doit figurer sur le bordereau d'expédition / l'emballage. Tout article retourné qui arrive sans autorisation préalable ou dont la documentation est manquante peut être refusé par nos expéditeurs. Une fois reçus, les retours seront traités dans les 5 jours ouvrables.
  • Si votre colis a été endommagé pendant le transport, veuillez envoyer un e-mail à notre Centre d'aide et soumettre un ticket avec votre numéro de commande et inclure une photo de l'extérieur de la boîte, de l'intérieur de la boîte et du produit endommagé. Aucune réclamation ne sera acceptée sans ces photos.
  • Si vous recevez un colis qui a été endommagé pendant le transport, nous devons obtenir les photos suivantes afin de pouvoir procéder rapidement à un remplacement :
    - l'extérieur de la boîte d'expédition avec une photo de l'étiquette d'expédition
    - l'emballage intérieur de la boîte d'expédition
    - l'appareil endommagé lui-même
  • Les remboursements par virement électronique seront effectués à l'adresse électronique associée à votre profil client. Le mot de passe vous sera envoyé dans un courriel séparé une fois le remboursement effectué. Veuillez noter que des frais de service de 5 $ seront déduits du montant total du remboursement si:
    • le virement électronique n'est pas accepté dans un délai de 15 jours calendaires
    • un changement d'adresse électronique est demandé alors que le virement électronique a déjà été envoyé
    • une faute de frappe ou une erreur a été commise dans l'adresse électronique associée à votre profil de client.

EXCLUSIONS
Cette politique de retour couvre la majorité de nos produits, à l’exclusion de ceux-ci:
  • Produits accompagnés d’un logiciel qui a été enregistré
  • Harmonicas
  • Bouchons d’oreille et écouteurs intra-auriculaires
  • Anches
  • Cartouches et stylets

GARANTIE

  • RED ONE Musique est un détaillant autorisé pour chacune des marques disponibles sur notre site Web. En tant que tel, votre achat est autorisé pour la garantie du fabricant au Canada.

Ramassage en magasin

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  • Si votre commande est payée par carte de crédit, vous pouvez bénéficier d'un retrait en magasin. Si votre commande est payée par carte de crédit, vous pouvez bénéficier d'un retrait en magasin. Notez qu'une fois votre commande retirée, vous devez présenter une pièce d'identité gouvernementale valide avec photo ainsi que l'original de la carte de crédit utilisée lors de l'achat. Le nom et l'adresse doivent correspondre au nom et à l'adresse de facturation/expédition associés à la commande.
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Toutes les commandes qui sont ramasser en magasin doivent être accompagnées d'un formulaire d'autorisation attestant la réception de votre commande. Notez que Music Red One peut demander une copie de votre pièce d'identité gouvernementale avec photo pour l'ajouter à ce formulaire de reconnaissance.

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