Parlez avec un représentant client
Nos représentants du service client ont une compréhension approfondie de nos produits et sont disponibles pour vous aider avec toutes les questions liées aux produits que vous pourriez avoir.
Vendu et expédié par
Vous avez des questions? Appelez-nous ☎ 514-225-2226 ou Discutez avec nous!
RedOne Music est un fournisseur canadien autorisé de la marque Jem Pro .
Heures d'ouverture: Lundi - Vendredi: 9:00 to 18:00 | Fin de semaine: 10:00 to 17:00
POURQUOI MAGASINER AVEC NOUS LORS DU VENDREDI FOU?
- ➜ Profitez d'une RÉDUCTION DE 20% sur les PRODUITS EN STOCK. Certaines conditions peuvent s'appliquer.
- ➜ RABAIS SUPPLÉMENTAIRE sur le prix déjà réduit au checkout en sélectionnant «Interac e-transfer».
- ➜ ENSEMBLE CADEAUX GRATUIT d'une valeur de $115 sur toute commande supérieure à $100 avant taxes.
- ➜ Après l'achat, recevez un courriel contenant une CARTE CADEAU électronique de 10% de réduction pour votre prochain achat.
Description
Used/Refurbished products (B-stock): 1 year
Exterior Inground 400 Series: 5 years
Exterior Linear CTC Cove: 5 years
Exterior Linear CTC Graze: 5 years
Exterior Linear Pro Cove CTC: 5 years
Exterior Linear Pro Cove QUAD: 5 years
Exterior Linear Pro DV QUAD: 5 years
Exterior Linear Pro Graze CTC: 5 years
Exterior Linear Pro Graze QUAD: 5 years
Exterior Linear Quad Cove: 5 years
Exterior Linear Quad Graze: 5 years
Exterior Linear RGBW Cove: 5 years
Exterior Linear RGBW Graze: 5 years
Exterior Projection 1000: 5 years
Exterior Projection 500: 5 years
Exterior Wash 100: 5 years
Exterior Wash 110: 5 years
Exterior Wash 120: 5 years
Exterior Wash 200: 5 years
Exterior Wash 210: 5 years
Exterior Wash 220: 5 years
Exterior Wash 300: 5 years
Exterior Wash 310: 5 years
Exterior Wash 320: 5 years
Exterior Wash Pro L CTC: 5 years
Exterior Wash Pro L QUAD: 5 years
Exterior Wash Pro M CT: 5 years
Exterior Wash Pro M QUAD: 5 years
Exterior Wash Pro S CTC: 5 years
Exterior Wash Pro S QUAD: 5 years
Exterior Wash Pro XL CTC: 5 years
Exterior Wash Pro XL QUAD: 5 years
All Other Martin Products: 2 Years
*5 year warranty in effect for Exterior products purchased after Dec 1, 2019; warranty coverage is 2 years if purchased prior to Dec. 1, 2019
1 APPLICATION
1. This Warranty Policy sets forth the standard warranty terms applicable to the Martin branded Product(s) purchased from Harman International Industries Incorporated or its Affiliate (“Seller”), as indicated by the Confirmation or invoice.
2. This Warranty Policy is intended to supplement the applicable Terms and Conditions of Sale.
3. Unless the context otherwise requires, capitalized words and expressions contained in this Warranty Policy shall have the meaning as given in the applicable Terms and Conditions of Sale.
2 WARRANTY TERMS
1.Subject to the terms of this Warranty Policy, Seller warrants as follows:
a. Finished Products will be free from defects in materials and workmanship under normal use of the Products in the industry for a period of twenty-four (24) months from the Delivery, with the exception of
b. Finished Products designated by Seller as “Exterior Wash”, “Exterior Projection”, “Exterior Linear”, and “Exterior Inground”, which shall be for a period of sixty (60) months;
c. LED light engines for the MAC Ultra family of products, which shall be for a period of sixty (60) months.
d. Spare Parts will be free from defects in materials and workmanship under normal use of the spare parts in the industry for a period of three (3) months from the Delivery. Seller warrants to able to deliver spare parts for the Finished Products only for the duration of the warranty period stated in this Clause.
e. Used Products certified as such by Seller prior to Sale of such Used Products, will be free from defects in materials and workmanship under normal use of such Products in the industry for a period of twelve (12) months from Delivery. No warranty will apply to Used Products which are not certified by Seller prior to Sale of such Used Products.
3 WARRANTY CLAIMS AND PROCEDURES
1. Any warranty claim by the Buyer based on any defect in Finished Products or spare parts shall be notified upon Delivery as provided under the Terms and Conditions of Sale or, where the defect could not reasonably have been discovered during the examination of the Products at the time of Delivery within seven (7) days after manifestation of the defect, failing which Buyer shall be deemed to have accepted the Finished Products or spare parts as non-defective. Warranty claims notified by the Buyer to Seller after the expiration of the warranty terms stated in provision 2.01 are not accepted.
2. Where any valid warranty claim is notified to Seller in accordance with the terms of provisions 2.01 and 3.01 and approved by Seller in writing (which approval shall not be unreasonably withheld), Seller shall fulfil its warranty obligations as follows:
a. If the Buyer reasonably can be expected to be able to repair the defect, if necessary with support from Seller’s Technical Support and Service department, Seller may fulfil its warranty obligations by sending the necessary replacement parts to the Buyer free of charge;
b. If the Buyer cannot reasonably be expected to be able to repair the defect, Seller shall repair or replace the defective Finished Products or spare parts, subject to the Buyer returning and thereby assigning to Seller all property rights to such Finished Products or spare parts that are to be replaced by Seller; the replacement Products or spare parts will be a) equivalent or substantially similar to the Finished Products or spare parts and b) new, equivalent to new or re-conditioned; or
c. If none of the foregoing remedies are commercially viable in Seller’s sole judgment, Seller may opt instead to refund to the Buyer the net purchase price paid by the Buyer for the defective Finished Products or spare parts less reasonable depreciation of the value of such Product or spare parts due to use or age, subject to the Buyer assigning to Seller all property rights to such Finished Products or spare parts. The Buyer shall, within ten (10) days of the defective Finished Products or spare part being replaced, enquire at Seller, whether the Buyer should return to Seller such defective Finished Products or spare parts or destroy same and may not return such Finished Products or spare parts to Seller, unless Seller has authorized the return in writing in accordance with provision 3.08 of the Terms and Conditions of Sale.
3. Buyer shall assume all responsibility and expense for dismantling, removal, re-installation, duties, and freight to Seller in connection with a warranty claim and Seller shall assume all responsibility and expense for freight to Buyer, unless the warranty claim is not valid in Seller’s reasonable judgment.
4. Repair or replacement under the warranties contained herein does not interrupt or extend the warranty terms stated in provision 2.01.
4 EXCLUSIONS AND LIMITATIONS
1. The warranties contained herein shall not extend to any Finished Products or spare parts from which any serial number has been removed or which have been damaged or rendered defective
a. as a result of normal wear and tear, willful or accidental damage, negligence, misuse or abuse;
b. due to water or moisture, lightning, windstorm, abnormal voltage, harmonic distortion, dust, dirt, corrosion or other external causes;
c. by operation outside the specifications contained in the user documentation;
d. by the use of spare parts not manufactured or sold by Seller or by the connection or integration of other equipment or software not approved by Seller unless the Buyer provides acceptable proof to Seller that the defect or damage was not caused by the foregoing in this subsection d);
e. by modification, repair or service by anyone other than Seller, who has not applied for and been approved by Seller to do such modification, repair or service unless the Buyer provides acceptable proof to Seller that the defect or damage was not caused by the foregoing in this subsection e);
f. due to procedures deviating from procedures specified by Seller; or
g. due to failure to store, move, transport, install, test, commission, maintain, operate or use such Finished Products or spare parts in accordance with Seller’s instructions, in a safe and reasonable manner or in a manner that does not provide at least the degree of protection afforded by Seller branded storage, transportation and installation equipment, including but not limited to transportation cases and folding transportable rigs, in terms of shock absorption and protection from vibration for the Finished Product and all its components, impact protection, ingress protection, protection from unfavorable environmental conditions, thermal insulation and strength. All approvals and certifications related to the Products are related to a single Product and not a group of products used together.
2. None of the warranties contained herein shall apply to such Finished Products or spare parts which are sold “as is”, as “second-hand”, as “used”, as “demo” or under similar qualifications or to Consumables as defined in this provision 4.02. For the purposes of this provision 4.02, “Consumables” is defined as any part(s) of any Products or part(s) for use with any Products, which part(s) of Products or part(s) for use with Products are consumed during the operation of the Products and which part(s) of Products or part(s) for use with Products require replacement from time to time by a user such as, but not limited to, light bulbs and smoke fluid. Seller will provide information on Consumables upon request from the Buyer.
3. None of the warranties contained herein shall apply to LED lumen maintenance or color maintenance.
4. None of the warranties contained herein shall apply, unless the total purchase price for the defective Finished Products or spare parts has been paid by the due date for payment.
5. The warranties contained herein apply only to the Buyer as original purchaser of the Finished Products and are not assignable or transferable to any subsequent purchaser or end-user.
6. Seller’s warranty obligations, and the limitations and conditions associated with those obligations, will be governed by the Warranty Policy and the Terms and Conditions of Sale unless otherwise agreed in writing by Seller.
7. BUYER SHALL HAVE NO OTHER REMEDIES IN CONNECTION WITH DEFECTIVE FINISHED PRODUCTS OR SPARE PARTS THAN THE RIGHTS GRANTED PURSUANT TO THE TERMS AND CONDITIONS OF SALE AND THIS WARRANTY POLICY. EXCEPT AS SET FORTH IN THE EXPRESS WARRANTIES CONTAINED HEREIN AND THE TERMS AND CONDITIONS OF SALE, SELLER MAKES NO CONDITIONS, WARRANTIES, REPRESENTATIONS, EXPRESS OR IMPLIED, IN FACT OR IN LAW, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY WARRANTIES OF SATISFACTORY QUALITY, MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR ANY WARRANTIES ARISING OUT OF USAGE OR TRADE, ALL OF WHICH ARE EXPRESSLY EXCLUDED TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE BY APPLICABLE LAW.
5 GENERAL
1. The terms, rights and obligations under the Terms and Conditions of Sale shall not be affected or impaired by the execution, delivery and performance of the warranty, except in the manner and to the extent stated in this Warranty Policy.
2. The invalidity, unenforceability or illegality of any term, condition or stipulation in this Warranty Policy shall not affect the validity, enforceability or legality of the remaining terms, conditions and stipulations of this Warranty Policy and/or the applicable Terms and Conditions of Sale.
Exterior Inground 400 Series: 5 years
Exterior Linear CTC Cove: 5 years
Exterior Linear CTC Graze: 5 years
Exterior Linear Pro Cove CTC: 5 years
Exterior Linear Pro Cove QUAD: 5 years
Exterior Linear Pro DV QUAD: 5 years
Exterior Linear Pro Graze CTC: 5 years
Exterior Linear Pro Graze QUAD: 5 years
Exterior Linear Quad Cove: 5 years
Exterior Linear Quad Graze: 5 years
Exterior Linear RGBW Cove: 5 years
Exterior Linear RGBW Graze: 5 years
Exterior Projection 1000: 5 years
Exterior Projection 500: 5 years
Exterior Wash 100: 5 years
Exterior Wash 110: 5 years
Exterior Wash 120: 5 years
Exterior Wash 200: 5 years
Exterior Wash 210: 5 years
Exterior Wash 220: 5 years
Exterior Wash 300: 5 years
Exterior Wash 310: 5 years
Exterior Wash 320: 5 years
Exterior Wash Pro L CTC: 5 years
Exterior Wash Pro L QUAD: 5 years
Exterior Wash Pro M CT: 5 years
Exterior Wash Pro M QUAD: 5 years
Exterior Wash Pro S CTC: 5 years
Exterior Wash Pro S QUAD: 5 years
Exterior Wash Pro XL CTC: 5 years
Exterior Wash Pro XL QUAD: 5 years
All Other Martin Products: 2 Years
*5 year warranty in effect for Exterior products purchased after Dec 1, 2019; warranty coverage is 2 years if purchased prior to Dec. 1, 2019
1 APPLICATION
1. This Warranty Policy sets forth the standard warranty terms applicable to the Martin branded Product(s) purchased from Harman International Industries Incorporated or its Affiliate (“Seller”), as indicated by the Confirmation or invoice.
2. This Warranty Policy is intended to supplement the applicable Terms and Conditions of Sale.
3. Unless the context otherwise requires, capitalized words and expressions contained in this Warranty Policy shall have the meaning as given in the applicable Terms and Conditions of Sale.
2 WARRANTY TERMS
1.Subject to the terms of this Warranty Policy, Seller warrants as follows:
a. Finished Products will be free from defects in materials and workmanship under normal use of the Products in the industry for a period of twenty-four (24) months from the Delivery, with the exception of
b. Finished Products designated by Seller as “Exterior Wash”, “Exterior Projection”, “Exterior Linear”, and “Exterior Inground”, which shall be for a period of sixty (60) months;
c. LED light engines for the MAC Ultra family of products, which shall be for a period of sixty (60) months.
d. Spare Parts will be free from defects in materials and workmanship under normal use of the spare parts in the industry for a period of three (3) months from the Delivery. Seller warrants to able to deliver spare parts for the Finished Products only for the duration of the warranty period stated in this Clause.
e. Used Products certified as such by Seller prior to Sale of such Used Products, will be free from defects in materials and workmanship under normal use of such Products in the industry for a period of twelve (12) months from Delivery. No warranty will apply to Used Products which are not certified by Seller prior to Sale of such Used Products.
3 WARRANTY CLAIMS AND PROCEDURES
1. Any warranty claim by the Buyer based on any defect in Finished Products or spare parts shall be notified upon Delivery as provided under the Terms and Conditions of Sale or, where the defect could not reasonably have been discovered during the examination of the Products at the time of Delivery within seven (7) days after manifestation of the defect, failing which Buyer shall be deemed to have accepted the Finished Products or spare parts as non-defective. Warranty claims notified by the Buyer to Seller after the expiration of the warranty terms stated in provision 2.01 are not accepted.
2. Where any valid warranty claim is notified to Seller in accordance with the terms of provisions 2.01 and 3.01 and approved by Seller in writing (which approval shall not be unreasonably withheld), Seller shall fulfil its warranty obligations as follows:
a. If the Buyer reasonably can be expected to be able to repair the defect, if necessary with support from Seller’s Technical Support and Service department, Seller may fulfil its warranty obligations by sending the necessary replacement parts to the Buyer free of charge;
b. If the Buyer cannot reasonably be expected to be able to repair the defect, Seller shall repair or replace the defective Finished Products or spare parts, subject to the Buyer returning and thereby assigning to Seller all property rights to such Finished Products or spare parts that are to be replaced by Seller; the replacement Products or spare parts will be a) equivalent or substantially similar to the Finished Products or spare parts and b) new, equivalent to new or re-conditioned; or
c. If none of the foregoing remedies are commercially viable in Seller’s sole judgment, Seller may opt instead to refund to the Buyer the net purchase price paid by the Buyer for the defective Finished Products or spare parts less reasonable depreciation of the value of such Product or spare parts due to use or age, subject to the Buyer assigning to Seller all property rights to such Finished Products or spare parts. The Buyer shall, within ten (10) days of the defective Finished Products or spare part being replaced, enquire at Seller, whether the Buyer should return to Seller such defective Finished Products or spare parts or destroy same and may not return such Finished Products or spare parts to Seller, unless Seller has authorized the return in writing in accordance with provision 3.08 of the Terms and Conditions of Sale.
3. Buyer shall assume all responsibility and expense for dismantling, removal, re-installation, duties, and freight to Seller in connection with a warranty claim and Seller shall assume all responsibility and expense for freight to Buyer, unless the warranty claim is not valid in Seller’s reasonable judgment.
4. Repair or replacement under the warranties contained herein does not interrupt or extend the warranty terms stated in provision 2.01.
4 EXCLUSIONS AND LIMITATIONS
1. The warranties contained herein shall not extend to any Finished Products or spare parts from which any serial number has been removed or which have been damaged or rendered defective
a. as a result of normal wear and tear, willful or accidental damage, negligence, misuse or abuse;
b. due to water or moisture, lightning, windstorm, abnormal voltage, harmonic distortion, dust, dirt, corrosion or other external causes;
c. by operation outside the specifications contained in the user documentation;
d. by the use of spare parts not manufactured or sold by Seller or by the connection or integration of other equipment or software not approved by Seller unless the Buyer provides acceptable proof to Seller that the defect or damage was not caused by the foregoing in this subsection d);
e. by modification, repair or service by anyone other than Seller, who has not applied for and been approved by Seller to do such modification, repair or service unless the Buyer provides acceptable proof to Seller that the defect or damage was not caused by the foregoing in this subsection e);
f. due to procedures deviating from procedures specified by Seller; or
g. due to failure to store, move, transport, install, test, commission, maintain, operate or use such Finished Products or spare parts in accordance with Seller’s instructions, in a safe and reasonable manner or in a manner that does not provide at least the degree of protection afforded by Seller branded storage, transportation and installation equipment, including but not limited to transportation cases and folding transportable rigs, in terms of shock absorption and protection from vibration for the Finished Product and all its components, impact protection, ingress protection, protection from unfavorable environmental conditions, thermal insulation and strength. All approvals and certifications related to the Products are related to a single Product and not a group of products used together.
2. None of the warranties contained herein shall apply to such Finished Products or spare parts which are sold “as is”, as “second-hand”, as “used”, as “demo” or under similar qualifications or to Consumables as defined in this provision 4.02. For the purposes of this provision 4.02, “Consumables” is defined as any part(s) of any Products or part(s) for use with any Products, which part(s) of Products or part(s) for use with Products are consumed during the operation of the Products and which part(s) of Products or part(s) for use with Products require replacement from time to time by a user such as, but not limited to, light bulbs and smoke fluid. Seller will provide information on Consumables upon request from the Buyer.
3. None of the warranties contained herein shall apply to LED lumen maintenance or color maintenance.
4. None of the warranties contained herein shall apply, unless the total purchase price for the defective Finished Products or spare parts has been paid by the due date for payment.
5. The warranties contained herein apply only to the Buyer as original purchaser of the Finished Products and are not assignable or transferable to any subsequent purchaser or end-user.
6. Seller’s warranty obligations, and the limitations and conditions associated with those obligations, will be governed by the Warranty Policy and the Terms and Conditions of Sale unless otherwise agreed in writing by Seller.
7. BUYER SHALL HAVE NO OTHER REMEDIES IN CONNECTION WITH DEFECTIVE FINISHED PRODUCTS OR SPARE PARTS THAN THE RIGHTS GRANTED PURSUANT TO THE TERMS AND CONDITIONS OF SALE AND THIS WARRANTY POLICY. EXCEPT AS SET FORTH IN THE EXPRESS WARRANTIES CONTAINED HEREIN AND THE TERMS AND CONDITIONS OF SALE, SELLER MAKES NO CONDITIONS, WARRANTIES, REPRESENTATIONS, EXPRESS OR IMPLIED, IN FACT OR IN LAW, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY WARRANTIES OF SATISFACTORY QUALITY, MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR ANY WARRANTIES ARISING OUT OF USAGE OR TRADE, ALL OF WHICH ARE EXPRESSLY EXCLUDED TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE BY APPLICABLE LAW.
5 GENERAL
1. The terms, rights and obligations under the Terms and Conditions of Sale shall not be affected or impaired by the execution, delivery and performance of the warranty, except in the manner and to the extent stated in this Warranty Policy.
2. The invalidity, unenforceability or illegality of any term, condition or stipulation in this Warranty Policy shall not affect the validity, enforceability or legality of the remaining terms, conditions and stipulations of this Warranty Policy and/or the applicable Terms and Conditions of Sale.
1. Lors du paiement, sélectionnez Affirmer comme mode de paiement
2. Saisissez quelques informations et obtenez une décision en temps réel
3. Profitez de votre achat et payez au fil du temps. Vos paiements seront automatiquement facturés, vous pouvez donc vous asseoir et vous détendre
Options de paiement par l'intermédiaire d'Affirm Canada Holdings Ltd. (« Affirm »). Votre taux sera de 0 à 31,99 % (si disponible et sous réserve des restrictions réglementaires provinciales). Le TAEG offert est basé sur la solvabilité et soumis à une vérification d'admissibilité. Tous les clients ne peuvent pas bénéficier d'un TAEG de 0 %. Les options de paiement dépendent du montant de l'achat, peuvent varier d'un commerçant à l'autre et peuvent ne pas être disponibles dans toutes les provinces/territoires. Les conditions réelles de l'option de paiement seront indiquées au moment du paiement. Un acompte (ou un paiement dû aujourd'hui) peut être exigé. Affirm accepte les cartes de débit et les DPA comme formes de remboursement pour les options de paiement. Certaines options de paiement peuvent être éligibles à un remboursement sous forme de cartes de crédit. Veuillez consulter les conditions générales de votre carte de crédit avant de l'utiliser comme moyen de paiement. Voici quelques exemples d'options de paiement : un achat de 800 dollars peut être fractionné en 12 paiements mensuels de 72,21 dollars à un taux d'intérêt annuel de 15 %, ou en 4 paiements sans intérêt de 200 dollars toutes les 2 semaines. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://www.affirm.com/en-ca/how-it-works.
DÉTAILS DE L'EXPÉDITION GRATUITE
*Veuillez noter que seule Postes Canada livre les boîtes postales.
- L'offre de livraison gratuite n'est valable que pour les produits sélectionnés.
- Les commandes seront envoyées par la méthode d'expédition choisie par l'expéditeur, à moins que cela ne soit spécifié au moment de la commande.
- L'offre de livraison gratuite n'est valable que si tous les articles du panier d'achat sont admissibles à la livraison gratuite
- et que le montant de la commande est égal ou supérieur à 200,00 $ (avant taxes).
- La livraison gratuite n'est valable qu'au Canada.
- Les commandes expédiées à Terre-Neuve, aux Territoires du Nord-Ouest, au Nunavut et au Yukon ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.
- Nos frais d'expédition réduits de tous les jours seront appliqués à tout produit non admissible au moment du paiement.
- Les envois par messagerie nécessitent la signature d'un adulte comme preuve de livraison.
- RED ONE Musique se réserve le droit de modifier les frais d'expédition.
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
RED ONE Musique se réserve le droit de refuser toute commande avec livraison gratuite que le site Web a accidentellement proposée mais qui ne répondait pas aux critères ci-dessus. Le client sera informé des frais d'expédition réduits tous les jours et il lui sera demandé s'il souhaite poursuivre sa commande ou l'annuler.
POLITIQUE D'EXPORTATION
- Tous les frais de livraison et les taxes seront ajoutés, le cas échéant, aux prix indiqués sur notre site web.
- Les droits de douane et les frais de courtage (le cas échéant) sont à la charge exclusive du client et peuvent être perçus par un tiers.
- Veuillez vous assurer que vous avez saisi les informations correctes pour vos coordonnées et votre devise afin d'obtenir le prix correct pour votre lieu de résidence.
- Expédition internationale : Nous ne sommes pas responsables des frais de douane/importation/taxes/personnel/etc.
- Nous ne remboursons pas les colis non réclamés ou non livrables en raison d'informations incorrectes ou manquantes. Si un colis est retourné comme non distribuable/non réclamé, il est de la responsabilité du client de faire le suivi avec le transporteur postal et d'absorber tous les frais y afférents.
Note : Si le nom de votre adresse de facturation ne correspond pas à celui de votre carte de crédit, votre commande sera retardée.
Note : En cas de dommage pendant le transport, une réclamation doit être soumise au service clientèle dans les 24-48 heures à compter du jour de la réception de l'article.
FRAIS DE LIVRAISON SUPPLÉMENTAIRES
Music Red One offre la gratuité des frais de port pour les commandes supérieures à 200 dollars ; il se réserve toutefois le droit de facturer des frais de port supplémentaires pour les services de livraison suivants:
- Livraison nécessitant un hayon, mais qui n'a pas été mentionnée avant la livraison.
- Envoi nécessitant une livraison à l'intérieur.
- Livraisons avec un accès limité et/ou une manutention supplémentaire en fonction du poids et de la taille de l'envoi.
- Erreur d'adresse ou absence de destinataire nécessitant une deuxième tentative ou plus pour effectuer une livraison.
RETOURS
- Tous les articles ouverts retournés sont soumis à des frais de restockage allant de 15 % minimum à 25 % maximum.
- Le traitement des retours peut prendre jusqu'à 10-14 jours.
- Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, les retours seront acceptés pour un crédit en magasin (moins les frais de restockage et d'expédition) dans les 30 jours suivant la date de facturation.
- RED ONE Musique acceptera les retours de marchandises défectueuses que vous avez commandées dans les 30 jours suivant la date de facturation, pour échange uniquement.
- Tous les retours doivent contenir tous les emballages et matériaux associés (c'est-à-dire accessoires, manuels, fils, etc.). Les marchandises qui ne sont pas retournées dans un état neuf, y compris les dommages, les abus, les marques, l'usure, l'absence d'emballage ou d'accessoires, feront l'objet de frais supplémentaires. Les frais d'expédition et de manutention (livraison et retour) ne sont pas remboursables, y compris les frais d'expédition non directement encourus qui font partie d'une promotion de livraison gratuite. Tout article emballé avec un logiciel, y compris, mais sans s'y limiter, les contrôleurs DJ, les interfaces audio, etc., doit être retourné avec le disque original du logiciel, y compris le numéro de série et la preuve de désactivation.
- Les retours ou échanges ne seront pas acceptés pour les types de produits suivants : Produits personnalisés, commandes spéciales, produits d'occasion, produits en liquidation, articles consommables, cartouches, lampes/ampoules de remplacement, matériel informatique ouvert, fournitures de montage, ruban adhésif, aiguilles, kits de nettoyage, liquide ou jus d'effet, logiciels, gels, musique, écrans/téléviseurs/moniteurs ou pièces (remplacement, réparation ou composants d'articles) - ces produits sont en vente finale.
- Les retours ou échanges pour les articles suivants ne seront acceptés que s'ils sont dans un emballage scellé en usine pour des raisons d'hygiène : écouteurs et microphones.
- Tous les retours effectués DOIVENT être autorisés à l'avance par un représentant du service clientèle - et le formulaire doit vous être envoyé par courrier électronique. Votre formulaire RMA doit être inclus dans la boîte et votre numéro RMA doit figurer sur le bordereau d'expédition / l'emballage. Tout article retourné qui arrive sans autorisation préalable ou dont la documentation est manquante peut être refusé par nos expéditeurs. Une fois reçus, les retours seront traités dans les 5 jours ouvrables.
- Si votre colis a été endommagé pendant le transport, veuillez envoyer un e-mail à notre Centre d'aide et soumettre un ticket avec votre numéro de commande et inclure une photo de l'extérieur de la boîte, de l'intérieur de la boîte et du produit endommagé. Aucune réclamation ne sera acceptée sans ces photos.
- Si vous recevez un colis qui a été endommagé pendant le transport, nous devons obtenir les photos suivantes afin de pouvoir procéder rapidement à un remplacement :
- l'extérieur de la boîte d'expédition avec une photo de l'étiquette d'expédition
- l'emballage intérieur de la boîte d'expédition
- l'appareil endommagé lui-même - Les remboursements par virement électronique seront effectués à l'adresse électronique associée à votre profil client. Le mot de passe vous sera envoyé dans un courriel séparé une fois le remboursement effectué. Veuillez noter que des frais de service de 5 $ seront déduits du montant total du remboursement si:
- le virement électronique n'est pas accepté dans un délai de 15 jours calendaires
- un changement d'adresse électronique est demandé alors que le virement électronique a déjà été envoyé
- une faute de frappe ou une erreur a été commise dans l'adresse électronique associée à votre profil de client.
EXCLUSIONS
Cette politique de retour couvre la majorité de nos produits, à l’exclusion de ceux-ci:
- Produits accompagnés d’un logiciel qui a été enregistré
- Harmonicas
- Bouchons d’oreille et écouteurs intra-auriculaires
- Anches
- Cartouches et stylets
GARANTIE
- RED ONE Musique est un détaillant autorisé pour chacune des marques disponibles sur notre site Web. En tant que tel, votre achat est autorisé pour la garantie du fabricant au Canada.
Ramassage en magasin
- Pour bénéficier d'un enlèvement en magasin, veuillez consulter les critères ci-dessous :
- Si votre commande est payée par carte de crédit, vous pouvez bénéficier d'un retrait en magasin. Si votre commande est payée par carte de crédit, vous pouvez bénéficier d'un retrait en magasin. Notez qu'une fois votre commande retirée, vous devez présenter une pièce d'identité gouvernementale valide avec photo ainsi que l'original de la carte de crédit utilisée lors de l'achat. Le nom et l'adresse doivent correspondre au nom et à l'adresse de facturation/expédition associés à la commande.
- Si votre commande est payée par virement électronique, vous pouvez alors bénéficier d'un retrait en magasin. Vous devez présenter une pièce d'identité gouvernementale valide avec photo correspondant au nom figurant sur les informations relatives au virement électronique.
- Si votre commande est payée par Paybright, vous avez droit à un retrait en magasin. Vous devez présenter une pièce d'identité avec photo en cours de validité correspondant au nom figurant sur la demande Paybright.
- Veuillez noter que toutes les commandes payées par PayPal ne donnent pas droit à un retrait en magasin. Si vous avez payé par carte de crédit en utilisant la plateforme PayPal, ce mode de paiement ne sera pas non plus pris en compte pour l'enlèvement en magasin.
Ramassage en magasin
Toutes les commandes qui sont ramasser en magasin doivent être accompagnées d'un formulaire d'autorisation attestant la réception de votre commande. Notez que Music Red One peut demander une copie de votre pièce d'identité gouvernementale avec photo pour l'ajouter à ce formulaire de reconnaissance.
Paiement et Sécurité
Vos informations de paiement sont gérées de manière sécurisée. Nous ne stockons ni ne pouvons récupérer votre numéro de carte bancaire.
MÉGA-SPÉCIAUX
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$3,199.00 CAD
Prix normal$3,549.00 CAD
Pioneer DJ XDJ-XZ Système DJ professionnel tout-en-un
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$278.00 CAD
Prix normal$385.00 CAD
Novopro DJS2 Mobile DJ FADADE avec sac de transport - blanc
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$2,994.00 CAD
Prix normal$3,499.00 CAD
Kit Alesis STRIKE PRO édition spéciale
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$598.00 CAD
Prix normal$799.00 CAD
Alesis SURGE Batterie électronique Mesh édition spéciale
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$898.00 CAD
Prix normal$1,099.00 CAD
Alesis COMMAND Ensemble de batterie électronique Mesh édition spéciale
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$2,850.00 CAD
Prix normal$5,500.99 CAD
Arrangeur professionnel de Korg PA3X - 61 touches (utilisée)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$198.95 CAD
Prix normal$429.99 CAD
V-Moda XFBT3-GNBK Crossfade 3 Casque sans fil (Noir Gunmetal)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$198.95 CAD
Prix normal$449.99 CAD
V-Moda XFBT3-BRBK Crossfade 3 Casque supra-auriculaire sans fil (noir bronze)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$198.95 CAD
Prix normal$449.99 CAD
Casque sans fil V-Moda XFBT3-MTBK Crossfade 3 (noir mat)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$89.00 CAD
Prix normal$119.00 CAD
Interface audio USB Native Instruments KOMPLETE AUDIO 1
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$1,049.90 CAD
Prix normal$1,449.98 CAD
JBL PRX812W Haut-parleur amplifié 1500 W - 12" + Sacs JBL PRX812W-CVR GRATUITS Housse rembourrée de luxe (Noir) (UTILISÉ)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$429.99 CAD
Prix normal$649.99 CAD
Behringer B15X EUROLIVE Enceinte amplifiée 2 voies 1000 W - 15"
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$899.00 CAD
Prix normal$1,559.99 CAD
Tannoy DCS115B Caisson de basses à profil bas pour applications d'installation cinéma - 15"
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$899.00 CAD
Prix normal$1,202.99 CAD
Tannoy VXP6 Haut-parleur de renforcement sonore double concentrique 1 600 watts 6" avec classe LAB GRUPPEN IDEEA intégrée (noir)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$999.99 CAD
Prix normal$1,999.99 CAD
Turbosound FLASHLINE TFS-550L Caisson de basses à chargement frontal - 12"
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$899.00 CAD
Prix normal$1,399.99 CAD
Tannoy VX12-BK Haut-parleur double concentrique à gamme complète 12" pour applications portables et d'installation (Noir)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$899.00 CAD
Prix normal$1,399.99 CAD
Tannoy VX12-WH Haut-parleur double concentrique à gamme complète pour applications portables et d'installation (Blanc) - 12"
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$1,295.00 CAD
Prix normal$1,819.00 CAD
Lab Gruppen E 8: 2 800 watts Amplificateur avec 2 canaux de sortie flexibles pour les applications d'installation (démo)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$795.00 CAD
Prix normal$1,219.00 CAD
Lab Gruppen E2: 2 200W Amplificateur d'installation de la série E avec 2 canaux de sortie flexibles (démo)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$492.90 CAD
Prix normal$579.00 CAD
Lab Gruppen CA1201 120 Watt Amplificateur commercial (démo)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$995.00 CAD
Prix normal$1,596.00 CAD
Electro-Voice PA2250T Rackmount 2 canaux 250W Amplificateur de puissance (50V / 70V / 100V) (utilisé)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$997.90 CAD
Prix normal$1,174.00 CAD
Electro-Voice PA1250T Rackmount 250W Mono Power Amplificateur (50V / 70V / 100V) (utilisé)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$1,099.00 CAD
Prix normal$1,379.95 CAD
Blackstar HT Club 40 Mark II 1 x 12 pouces 40 watts Tube combo ampli - édition blonde
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$479.00 CAD
Prix normal$599.99 CAD
Takamine GLN11E-NS NEX Guitare acoustique avec préampli - Satin naturel
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$479.00 CAD
Prix normal$599.99 CAD
Takamine GLD12E-NS Guitare acoustique Dreadnought avec préampli TP-3G - Acajou
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$336.00 CAD
Prix normal$419.00 CAD
Takamine GLD11E-NS Guitare acoustique Dreadnought avec TP-3G - Satin naturel
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$249.00 CAD
Prix normal$359.99 CAD
V-Moda XFBT2A-MBLACK Crossfade 2 Codex sans fil (métal noir mat)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$149.99 CAD
Prix normal$249.99 CAD
V-Moda S-80-WH Casque Bluetooth supra-auriculaire et système de haut-parleurs personnels (Blanc)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$149.99 CAD
Prix normal$249.99 CAD
Écouteurs Bluetooth et système de haut-parleur personnel (noir)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$149.99 CAD
Prix normal$249.99 CAD
V-Moda S-80-RG Casque Bluetooth supra-auriculaire et système de haut-parleurs personnels (Or rose)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$39.99 CAD
Prix normal$74.99 CAD
Écouteurs V-Moda HEXAMOVE LITE True Wireless - Rouge
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$39.99 CAD
Prix normal$74.99 CAD
Écouteurs V-Moda HEXAMOVE LITE True Wireless - Blanc
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$639.00 CAD
Prix normal$799.99 CAD
ESP LTD LEC256STPSB Guitare électrique (See-Thru Purple Sunburst)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$639.00 CAD
Prix normal$799.99 CAD
ESP LTD ECLIPSE EC-256 Guitare électrique (Noir)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$649.99 CAD
Prix normal$879.99 CAD
ESP LTD LEC256CB ECLIPSE Guitare électrique (bleu cobalt)
Disponible En Ligne
Prêt à récupérer
VENDREDI FOU
Prix réduit$1,599.00 CAD
Prix normal$1,839.00 CAD
Lowden EQUALS - Guitare électro-acoustique Signature S Ed Sheeran Edition